Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Caves of Hercules — Grottes d'Hercule (« nous ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous visitez herculescaves.com ou achetez des billets via notre site.

Informations que nous collectons

• Informations de réservation : nom, adresse e-mail et détails de la commande lors de l'achat de billets.
• Messages du formulaire de contact : nom, e-mail et contenu du message lorsque vous nous écrivez.
• Données d'utilisation : données analytiques basiques et non identifiantes, comme les pages visitées et le type d'appareil, utilisées pour améliorer le site.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations ci-dessus pour :

• Traiter et confirmer les commandes de billets, et envoyer votre billet mobile au format PDF
• Répondre aux questions soumises via le formulaire de contact ou WhatsApp
• Maintenir et améliorer la sécurité et les performances du site

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Traitement des paiements

Les paiements des billets sont traités par un prestataire de paiement tiers. Nous ne stockons pas l'intégralité de vos coordonnées bancaires sur nos serveurs. Consultez la politique de confidentialité de votre prestataire de paiement pour savoir comment il traite les données de paiement.

Cookies

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Conservation des données

Les données de réservation sont conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à des fins comptables, de résolution de litiges et de conformité légale, avant d'être supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l'adresse info@herculescaves.com.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, écrivez-nous à info@herculescaves.com ou via notre page de contact.